Đến nay, các cơ quan chức năng và địa phương trong tỉnh đã giải quyết gần 219.600 hồ sơ, trong đó có trên 28.600 hồ sơ giải quyết trước hạn; hơn 169.600 hồ sơ giải quyết đúng hạn và trên 7.100 hồ sơ đang tiếp tục được giải quyết. Trong số hồ sơ đã tiếp nhận và giải quyết có hơn 1.200 hồ sơ quá hạn vì nhiều nguyên nhân. Đó là trên thực tế hồ sơ được trả đúng hạn cho tổ chức, cá nhân nhưng công chức chuyên môn quên kết thúc trên phần mềm hệ thống một cửa điện tử hay do lỗi phần mềm hệ thống một cửa điện tử vì mạng kết nối yếu. Đối với những hồ sơ thực tế giải quyết quá hạn, các cơ quan, đơn vị, địa phương đã làm văn bản xin lỗi đối với các tổ chức, cá nhân theo quy định tại Nghị định số 61 của Chính phủ./.

Thiên Thanh, Xuân Huy