Thực hiện Đề án 70 của UBND tỉnh, từ năm 2020 đến nay, tỉnh Gia Lai thí điểm mô hình chuyển giao một số nhiệm vụ dịch vụ hành chính công trên địa bàn tỉnh để Bưu điện thực hiện tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, 17/17 UBND cấp huyện và 14/220 UBND cấp xã. Việc thành lập Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả tập trung tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh và các huyện, thị xã, thành phố đã tạo bước chuyển mạnh mẽ trong việc ứng dụng công nghệ thông tin vào giải quyết thủ tục hành chính; đồng thời xây dựng mô hình giải quyết thủ tục hành chính mới theo hướng thân thiện, hiệu quả với nhiều tiện ích thiết thực cho người dân, tổ chức, qua đó góp phần nâng cao chất lượng phục vụ và sự hài lòng của tổ chức, cá nhân đối với việc thực hiện các nhiệm vụ, dịch vụ hành chính công. Mô hình này còn góp phần tiết kiệm đáng kể số lượng công chức, viên chức phải trực tiếp làm việc tại Bộ phận một cửa các cấp để tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính./.

Thiên Thanh – Viễn Khánh