1. Quán triệt để cán bộ, công chức, viên chức nhận thức đúng và đầy đủ về ý nghĩa, tầm quan trọng của công tác kiểm soát TTHC, cải cách TTHC, tăng cường trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan hành chính nhà nước các cấp theo đúng chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ tại các chỉ thị, Nghị định, Quyết định về cải cách hành chính.
2. Thực hiện tốt công tác kiểm soát TTHC, trong đó tập trung chỉ đạo, triển khai, thực hiện có hiệu quả một số nhiệm vụ cụ thể như: thực hiện nghiêm công tác kiểm soát quy định TTHC trong dự thảo văn bản quy phạm pháp luật, thường xuyên theo dõi thông tin về TTHC mới, TTHC sửa đổi, bổ sung, bãi bỏ trên cơ sở dữ liệu quốc gia về TTHC để tham mưu Chủ tịch UBND tỉnh công bố đúng quy định, thực hiện công khai TTHC kịp thời, đầy đủ, chính sác, kết nối; tích hợp dữ liệu TTHC trên cơ sở dữ liệu quốc gia về TTHC để công khai trên Cổng thông tin điện tử của tỉnh, các đơn vị, địa phương và Cổng dịch vụ trực tuyến, hệ thống một cửa điện tử của tỉnh. Tổ chức thực hiện tốt công tác giải quyết TTHC, hạn chế tình trạng giải quyết quá hạn, nghiêm cấm việc tự đặt ra thêm quy định thủ tục hồ sơ, giấy tờ trong quá trình giải quyết. Tiếp tục tổ chức triển khai thực hiện tốt cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC theo đúng quy định hiện hành. Tổ chức và thực hiện tốt việc đánh giá sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp trong giải quyết TTHC, thực hiện nghiêm Quy chế tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính do UBND tỉnh ban hành, công khai rộng rãi số điện thoại đường dây nóng. Hàng năm, căn cứ vào kế hoạch rà soát đã được phê duyệt, các cơ quan, đơn vị làm tốt công tác rà soát, đánh giá TTHC, đề xuất sáng kiến, cải cách TTHC. Căn cứ chức năng nhiệm vụ của mình, tổ chức các đoàn kiểm tra thực hiện công tác kiểm soát TTHC nhằm phát hiện kịp thời những tồn tại hạn chế và đề ra hướng khắc phục cho phù hợp. Chánh văn phòng UBND tỉnh, Giám đốc các sở, ban, ngành, Chủ tịch UBND cấp huyện, xã, chú trọng nâng cao chất lượng nhân lực thực hiện công tác kiểm soát TTHC. Kiện toàn lại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh và Bộ phận một cửa các cấp theo quy định…
3. Các ngành, các cấp thực hiện đa dạng các hình thức công khai, phổ biến, tuyên truyền pháp luật rộng rãi trong cộng đồng dân cư.
4. Yêu cầu lãnh đạo các cấp, các ngành phải gương mẫu đi đầu trong sử dụng hệ thống quản lý văn bản và điều hành tại đơn vị, địa phương, thực hiện ký số cá nhân phê duyệt các hồ sơ, văn bản điện tử, triển khai thực hiện ký số…

Tại văn bản này, UBND tỉnh cũng giao nhiệm vụ cụ thể cho Sở Thông tin  và Truyền thông, Văn phòng UBND tỉnh, Sở Tư pháp, Sở Tài nguyên và Môi trường, đồng thời cũng phê bình Giám đốc các sở: Tư pháp, Tài nguyên và Môi trường khi không kiểm tra kỹ các nội dung văn bản trước khi trình  UBND tỉnh phê duyệt, để xảy ra sai sót, phê bình Giám đốc Sở Công thương do không kịp thời tham mưu Chủ tịch UBND tỉnh công bố danh mục TTHC thuộc lĩnh vực của ngành Công thương, đồng thời đề nghị làm rõ trách nhiệm và tổ chức rút kinh nghiệm đối với các cá nhân để xảy ra sai sót khi tham mưu UBND tỉnh ban hành một số quyết định./.

Ngô Thanh, Minh Trung