Theo đó, 100% dịch vụ công được cung cấp có hỗ trợ giải đáp thắc mắc cho người dân, doanh nghiệp. Tuy nhiên, hiện nay tỷ lệ người dân, doanh nghiệp trên địa bàn sử dụng dịch vụ công trực tuyến vẫn còn thấp, hiện chỉ đạt 16%. Nguyên nhân là do người dân và doanh nghiệp chưa thực sự quan tâm nhiều đến các dịch vụ công trực tuyến của cơ quan nhà nước. Bên cạnh đó, nhiều người dân vẫn còn thói quen dùng giấy tờ khi giao dịch sẽ yên tâm hơn; cùng với đó do trình độ và khả năng sử dụng thiết bị công nghệ thông tin của người dân còn nhiều hạn chế nên khó khăn trong việc tiếp cận các dịch vụ công trực tuyến. Thực tế tại huyện Chư Pưh cũng là khó khăn chung mà các địa phương trong tỉnh Gia Lai đang gặp phải hiện nay./.

Thiên Thanh, Ksor Tuối