Để thực hiện được điều này, buộc các cơ sở y tế phải triển khai đầy đủ các nội dung  về “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh” giúp cán bộ y tế rèn luyện kỹ năng giao tiếp, ứng xử, nâng cao tinh thần, thái độ phục vụ, củng cố niềm tin và sự hài lòng của người bệnh. Đồng thời, tạo điều kiện thuận lợi để người dân tiếp cận các dịch vụ y tế; xây dựng hình ảnh đẹp của người cán bộ y tế trong toàn tỉnh; xây dựng phong cách, thái độ phục vụ văn minh, thân thiện, không có tiêu cực… Đây cũng chính là tiêu chí quan trọng để các cơ sở y tế thu hút bệnh nhân, nâng cao nguồn thu và từng bước tự chủ về tài chính, thực hiện phương án tính đúng, tính đủ chi phí vào giá dịch vụ khám – chữa bệnh theo Thông tư 37.

Lệ Xuân,  Thanh Sáng