Theo đó, việc xây dựng HTQLCL và áp dụng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 phải đảm bảo thực chất, hiệu quả và tránh hình thức; bảo đảm sự tham gia của lãnh đạo, các đơn vị và cá nhân có liên quan trong quá trình xây dựng và áp dụng HTQLCL. HTQLCL áp dụng tại cơ quan, tổ chức phải đảm bảo các yêu cầu của Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 trên nguyên tắc 100% các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của cơ quan, đơn vị và 100% các hoạt động nội bộ liên quan hoạt động chuyên môn, hỗ trợ hoạt động chuyên môn và các hoạt động khác nhằm thực hiện chức năng, nhiệm vụ của cơ quan được xây dựng và áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng. Thực hiện đúng các quy định của pháp luật về bảo vệ bí mật nhà nước trong quá trình xây dựng và áp dụng HTQLCL. Tổ chức kiểm tra hoạt động duy trì, cải tiến HTQLCL theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 qua hồ sơ báo cáo và kiểm tra trực tiếp ở trụ sở cơ quan tại 100% cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn tỉnh. Thông qua hoạt động kiểm tra kịp thời chỉ ra các hạn chế, thiếu sót trong quá trình áp dụng HTQLCL; đồng thời hướng dẫn các cơ quan hành chính Nhà nước được kiểm tra biện pháp khắc phục để tạo sự chuyển biến tích cực trong việc triển khai áp dụng HTQLCL theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015. Qua đó góp phần cải thiện và nâng cao Chỉ số cải cách hành chính (PAR INDEX), Chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức (SIPAS) đối với sự phục vụ của Cơ quan hành chính Nhà nước trên địa bàn tỉnh.

Thiên Thanh – Huy Toàn