Vì nhiều nguyên nhân khác nhau, việc triển khai công tác số hóa hồ sơ, giấy tờ, kết quả giải quyết TTHC tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh và Bộ phận Một cửa cấp huyện, cấp xã trên địa bàn tỉnh Gia Lai thực hiện còn chậm nên chưa phát huy hiệu quả của việc khai thác, tái sử dụng các kết quả TTHC đã được số hóa. Đáng quan tâm là tại một số cơ quan, đơn vị, địa phương do thiếu nhân lực và các trang thiết bị cần thiết để hỗ trợ số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính. Do vậy, việc thực hiện số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính còn gặp không ít khó khăn, vướng mắc; việc số hóa mới dừng ở mức chuyển từ hồ sơ giấy sang các tệp điện tử, chưa thực hiện số hóa, xác thực điện tử, chưa thực hiện đầy đủ các bước của quy trình xử lý thủ tục hành chính.  Được biết, trong tháng 8/2023, tỷ lệ số hóa kết quả giải quyết TTHC của các sở, ban, ngành tỉnh đạt 100%; UBND cấp huyện đạt 30% và UBND cấp xã chỉ đạt 10%./.

Thiên Thanh – Viễn Khánh