Nhằm nắm bắt, giám sát kịp thời việc tiếp nhận và giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính của người dân, doanh nghiệp, thời gian qua, các sở, ban, ngành và UBND tỉnh Gia Lai thường xuyên kiểm tra, giám sát kết quả giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính, chất lượng xử lý hồ sơ của cán bộ và kết quả nhận xét của công dân, tổ chức, doanh nghiệp để cung cấp các dịch vụ, tiện ích phục vụ người dân.
Bên cạnh đó kết hợp đánh giá, phân tích số lượng hồ sơ tiếp nhận qua Cổng Dịch vụ công so với số lượng hồ sơ tiếp nhận thủ công để có biện pháp tuyên truyền, nâng cao hiệu quả tiếp nhận, xử lý hồ sơ qua Cổng Dịch vụ công của tỉnh. Tính từ ngày 21/7/2022 đến ngày 20/8/2022, toàn tỉnh đã tiếp nhận 33.135 hồ sơ, đã giải quyết và trả kết quả 23.749 hồ sơ, tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn là 99,13%. Trong đó, số hồ sơ tiếp nhận qua Cổng Dịch vụ công mức độ 3 là 35 hồ sơ, mức độ 4 là 1.560 hồ sơ. Đơn vị tiếp nhận và giải quyết nhiều hồ sơ nhất là Văn phòng Đăng ký đất đai tỉnh với 9.931 hồ sơ. Địa phương tiếp nhận và giải quyết nhiều hồ sơ nhất là TP. Pleiku với 4.164 hồ sơ./.
Thiên Thanh, R’Piên