Tại Hội nghị, đại diện Tập đoàn Viettel các chuyên gia tư vấn đã giới thiệu về hệ thống Trung tâm điều hành thông minh thành phố Pleiku thời gian qua. Các chuyên gia tư vấn hướng dẫn thực hành trực tiếp cho các lãnh đạo và chuyên viên phụ trách tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị các cơ quan, đơn vị và các thành viên Bộ phận điều hành Trung tâm điều hành đô thị thông minh thành phố với những nội dung như: Hướng dẫn quy trình tiếp nhận, xử lý, phê duyệt, công khai Hệ thống thông tin cơ sở dữ liệu phản ánh hiện trường tại thành phố; nguyên tắc tiếp nhận, xử lý phản ánh hiện trường; hình thức và thời gian tiếp nhận phản ánh hiện trường; yêu cầu đối với phản ánh hiện trường. Hệ thống phản ánh hiện trường tại Trung tâm điều hành đô thị thông minh thành phố Pleiku là công cụ giúp người dân, doanh nghiệp chủ động, tin tưởng và tham gia phản ánh kiến nghị nhiều vấn đề trong đời sống xã hội. Qua buổi tập huấn nhằm mục đích giúp các cơ quan, đơn vị biết sử dụng các tính năng của hợp phần phán ánh hiện trường thành phố thông minh, để tiếp nhận, xử lý các ý kiến phản ánh hiện trường của người dân gửi về kịp thời./.

Hải Yến – Văn Thạch ( TP.Pleiku)