Đáng quan tâm là ở cấp tỉnh có 16/17 sở, ngành không có hồ sơ thanh toán trực tuyến, chỉ có 01 đơn vị là Sở GTVT có tỷ lệ hồ sơ thanh toán trực tuyến đạt tỷ lệ 67,37%. Ngoài ra, 17 địa phương cấp huyện và 220 địa phương cấp xã không có hồ sơ thanh toán trực tuyến. Bên cạnh đó, tỉ lệ hồ sơ giao dịch dịch vụ công trực tuyến của tỉnh cũng chỉ đạt 7%. Trong đó, 06/17 sở, ngành có tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến 0%; 08/17 sở, ngành có tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến thấp. Ở cấp huyện có 02/17 địa phương có tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến 0%;15/17 địa phương có tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến dưới 3%. Đối với cấp xã có 114/220 địa phương có tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến 0%. Đây là những nguyên nhân chủ yếu dẫn đến năm 2023, kết quả số liệu “Bộ Chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện dịch vụ công trực tuyến, cung cấp dịch vụ công” trên Cổng Dịch vụ công quốc gia” tỉnh Gia Lai đạt 53,13 điểm, xếp vị trí thấp so với các tỉnh, thành nói chung và khu vực Tây Nguyên nói riêng./.

Thiên Thanh – Ksor Tuối