Qua điều tra, khảo sát cơ bản của ngành chức năng cho thấy: Với đặc thù của tỉnh miền núi Cao nguyên có hơn 46% dân số là đồng bào dân tộc thiểu số, tỷ lệ công dân trên địa bàn tỉnh Gia Lai am hiểu công nghệ công tin, có thể sử dụng thiết bị máy tính, Internet để đăng ký giải quyết dịch vụ công còn thấp. Theo Báo cáo Chỉ số sẵn sàng cho phát triển và ứng dụng công nghệ thông tin và truyền thông Việt Nam năm 2020 của Bộ Thông tin và Truyền thông, Chỉ số xếp hạng Hạ tầng kỹ thuật của tỉnh Gia Lai xếp thứ 47/63 tỉnh,thành phố. Trong đó, Chỉ số Hạ tầng kỹ thuật của xã hội xếp thứ 60/63 tỉnh, thành. Theo đó, tỷ lệ điện thoại di động/100 dân là 87,2; tỷ lệ người dùng Internet/100 dân là 6,75; tỷ lệ thuê bao băng rộng không dây/100 dân là 36,52; Tỷ lệ hộ gia đình có Internet là 24%./.

Thiên Thanh – Huy Toàn