Nhằm giúp người dân thuận tiện trong việc cập nhật các thông tin liên quan đến các dịch vụ hành chính công, Đoàn TN huyện Đak Đoa đã thành lập tổ công nghệ số cộng đồng. Nhiệm vụ của tổ này là ngày thứ 6 hàng tuần đến Trung tâm Dịch vụ hành chính công của huyện để giúp người dân  thao tác tạo tài khoản tại Cổng Dịch vụ công quốc gia và cách thức quản lý, cập nhật thông tin, dữ liệu cá nhân, sử dụng tài khoản để thực hiện thủ tục hành chính; hướng dẫn, tuyên truyền người dân và các tổ chức về việc thực hiện một số dịch vụ công trực tuyến thiết yếu.

Anh Nguyễn Hoàng Yên – Tổ 5, thị trấn Đak Đoa, huyện Đak Đoa nói: “Thứ 6 hàng tuần tôi đến đến giúp bà con bên dịch vụ công trực tuyến, nhiều bà con chưa rành về công nghệ, tôi giúp bà con đăng nhập tài khoản, nộp hồ sơ các lĩnh vực mà họ đang cần xử lý.”

Ông Lương Đình Phiên – Xã Đăk Rong, huyện Đak Đoa cho biết: “Hôm nay tôi đến đây nhận kết quả, đã được các bạn thanh niên ở Huyện đoàn Đak Đoa phổ biến và hướng dẫn các thủ tục tạo điều kiện cho tôi nhận kết quả nhanh nhất. Các bạn trẻ của huyện đoàn Đak Đoa còn phổ biến các thủ tục hành chính thấy rất thuận lợi cho dân.”

Bên cạnh hướng dẫn người dân tại Trung tâm Dịch vụ hành chính công của huyện, các thành viên của tổ công nghệ số cộng đồng của 17 xã, thị trấn trên địa bàn huyện Đak Đoa còn tranh thủ đến tận nhà để hướng dẫn người dân cài đặt các dịch vụ công trực tuyến và cách tiếp cận những nguồn thông tin chính thống trên môi trường mạng. Với sự nhiệt tình, trách nhiệm, các tổ công nghệ số cộng đồng đã giúp người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến và sử dụng các dịch vụ số phục vụ các nhu cầu thiết yếu trên các lĩnh vực: Y tế, giáo dục, chính sách xã hội, phòng chống dịch bệnh… thông qua các nền tảng số.

Ông Chớp – Làng Plei Piom, thị trấn Đak Đoa, huyện Đak Đoa chia sẻ: “Các bạn trẻ ở làng đến hướng dẫn cho mình cài đặt các dịch vụ công, bảo hiểm y tế, các dịch vụ khác trực tuyến trên điện thoại, mình thấy rất thuận tiện khi sử dụng dịch vụ trực tuyến.”

Chị Hiền – Phó Bí thư Đoàn thị trấn Đak Đoa, huyện Đak Đoa nói: “Chúng tôi cử ĐVTN đến tận nhà người dân để tuyên truyền và hướng dẫn, giúp đỡ họ các dịch vụ công trực tuyến, cài VneID cho bà con.”

Để giúp người dân sớm tiếp cận với môi trường số, sử dụng các nền tảng số, công nghệ số, kỹ năng số, từ năm  2022, Huyện đoàn Đak Đoa đã chỉ đạo các đoàn xã, thị trấn vận động đoàn viên, thanh niên của các chi đoàn thôn, làng, tổ dân phố tích cực tham gia Tổ công nghệ số cộng đồng tại địa phương. Sau khi được thành lập, các tổ công nghệ số cộng đồng, trong đó nòng cốt là lực lượng ĐVTN đã phát huy hiệu quả, góp phần đẩy mạnh thực hiện chuyển đổi số trong các lĩnh vực của đời sống xã hội và giảm nghèo về thông tin tại địa phương.

Trong thời gian qua huyện đoàn Đak Đoa đã tổ chức nhiều hoạt động nhằm nâng cao nhận thức của người dân về chuyển đổi số, bên cạnh việc tham gia vào tổ công nghệ số cộng đồng để hỗ trợ người dân cài đặt VneID, các thủ tục hành chính, huyện đoàn còn duy trì tổ chức hỗ trợ người dân dịch vụ công trực tuyến, cải cách thủ tục hành chính tại bộ phận một cửa, mỗi ngày thứ 6 thì có từ 2-3 bạn ĐVTN hỗ trợ người dân nộp hồ sơ trực tuyến trên cổng dịch vụ công tỉnh Gia Lai, Bộ công an. Trong thời gian đến thì huyện đoàn tiếp tục tuyên truyền nhằm nâng cao nhận thức của nhân dân và ĐVTN về chuyển đổi số, đồng thời tiếp tục duy trì hỗ trợ người dân dịch vụ công trực tuyến tại bộ phận một cửa vào thứ 6 hàng tuần.

Sự xuất hiện của màu áo xanh tại “Bộ phận một cửa” của huyện Đak Đoa đã mang lại hiệu quả rõ rệt khi giải quyết các thủ tục hành chính của người dân đã thuận lợi và nhanh hơn rất nhiều. Phát huy tinh thần xung kích của tuổi trẻ, lực lượng ĐVTN huyện Đak Đoa tiếp tục nhân rộng những cách làm hay và hiệu quả từ cơ sở về công tác chuyển đổi số./.

Đức Thành