Trước mắt trong năm 2023, đối với khách hàng sử dụng điện trên địa bàn tỉnh (trước đây có lịch ghi chỉ số công tơ từ ngày 10 hàng tháng trở về sau) sẽ được thay đổi ngày ghi chỉ số công tơ về ngày cuối cùng của tháng. Việc thay đổi này được thực hiện trên cơ sở sự đồng thuận, thống nhất giữa khách hàng sử dụng điện và bên bán điện thông qua thỏa thuận và hợp đồng mua bán điện đã ký. Đến nay, Công ty Điện lực Gia Lai đã chuyển đổi hợp đồng mua bán điện theo phương thức điện tử cho 359.349 khách hàng (đạt tỷ lệ 90,34% khách hàng sử dụng điện toàn tỉnh). Trong đó có thỏa thuận thống nhất việc thay đổi ngày ghi chỉ số công tơ về ngày cuối tháng cho hơn 312.000 khách hàng sử dụng điện sinh hoạt. Riêng trong năm 2023 này, Công ty Điện lực Gia Lai dự kiến sẽ triển khai thay đổi ngày ghi chỉ số công tơ về ngày cuối tháng cho 11.642 khách hàng (chiếm 25,04%). Việc thống nhất thay đổi ngày ghi chỉ số công tơ về ngày cuối tháng sẽ giúp khách hàng dễ nhớ, dễ kiểm tra và có thể theo dõi chỉ số tiêu thụ điện theo đúng số ngày trong tháng (từ ngày 01 đến ngày cuối của tháng).

Ông Nguyễn Mạnh Hùng – Tổ 8, thị trấn Chư Sê, huyện Chư Sê cho biết “Nếu được như vậy tôi thấy thuận tiện cho dân, khỏi phải đi lại, khỏi phải thắc mắc bởi vì mình thấy rõ được cả chứ không phải nghi ngờ trong việc đọc số rồi ghi cao-thấp. Tiêu thụ điện thấy rõ ràng hơn và người dân cảm thấy thoải mái.”

Theo Công ty Điện lực Gia Lai cho biết, nếu một hộ khách hàng sử dụng điện có ngày ghi chỉ số công tơ vào ngày 10 hàng tháng và trong tháng 10/2023 thực hiện thay đổi ngày ghi chỉ số công tơ về ngày cuối tháng, thì kỳ hóa đơn tháng 10/2023 của khách hành sẽ được tính từ ngày 11/9/2023 đến ngày 31/10/2023 (thay vì tính từ ngày 11/9/2023 đến ngày 10/10/2023 nếu như trước đây). Như vậy, tổng số ngày sử dụng điện của khách hàng trong kỳ hóa đơn tháng 10/2023 là 51 ngày. Đối với việc thay đổi này, trong tháng đầu tiên thực hiện ghi chỉ số công tơ về ngày cuối tháng, số ngày sử dụng điện của khách hàng sẽ nhiều hơn so với cùng kỳ, tương ứng sản lượng điện tiêu thụ cũng sẽ cao hơn cùng kỳ. Tuy nhiên, việc thay đổi ngày ghi chỉ số công tơ sẽ không ảnh hưởng đến quyền lợi của khách hàng cũng như định mức sử dụng điện, đồng thời hóa đơn tiền điện của khách hàng vẫn đảm bảo tính đúng theo quy định. Các tháng tiếp theo, số ngày sử dụng điện bằng đúng số ngày trong tháng.

Ông Vi Đình Tú – PGĐ Điện lực Chư Sê, PC Gia Lai trao đổi “Với tổng khách hàng của đơn vị hiện có là 37.500 khách hàng thì đợt này sẽ làm trong năm 2023 là khoảng 2.500 khách hàng, bắt đầu triển khai chủ yếu là trong tháng 11/2023. Thì từ tháng 9/2023, đơn vị thực hiện theo chỉ đạo của Công ty đã tiến hành truyền thông tới các khách hàng có phiên ghi chỉ số sẽ chuyển đổi trong đợt này bằng nhiều hình thức.”

Việc thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ về ngày cuối tháng được triển khai nhằm nâng cao chất lượng, hiệu quả, minh bạch trong công tác quản lý đo đếm điện năng, ghi chỉ số và lập hóa đơn tiền điện cho cả bên bán điện và bên mua điện với mục tiêu nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, nỗ lực thực hiện chuyển đổi số doanh nghiệp./.

Mỹ Tiến –  Phi Long