Hiện tại tỉnh Gia Lai có 17/20 đơn vị cấp tỉnh, 17/17 đơn vị cấp huyện và 194/222 đơn vị cấp xã triển khai sử dụng phần mềm một cửa điện tử liên thông.
Tuy các đơn vị cấp xã đã triển khai ứng dụng hệ thống một cửa điện tử liên thông theo đúng thời gian quy định Nghị quyết 17 của Chính phủ nhưng kết quả hoạt động vẫn chưa tốt, còn tình trạng tiếp nhận hồ sơ trực tiếp, không nhập vào phần mềm, không kết thúc hồ sơ trên hệ thống, đồng thời luồng luân chuyển xử lý hồ sơ một cửa điện tử cũng không được thực hiện theo đúng quy định.
Lệ Xuân, Minh Trung