Trong những năm qua, cùng với sự đổi mới trong chỉ đạo điều hành của Chính phủ, công tác cải cách thủ tục hành chính đã đạt nhiều kết quả tích cực, đặc biệt là thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông được triển khai đồng bộ đã góp phần nâng cao chất lượng phục vụ, kiểm soát chặt chẽ việc giải quyết thủ tục hành chính cho cá nhân, tổ chức, góp phần cải thiện môi trường kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh quốc gia, thúc đẩy phát triển kinh tế – xã hội của đất nước. Hội nghị cũng chỉ ra những điểm cần sớm khắc phục như: nhiều bộ, ngành, địa phương vẫn còn chậm trễ trong giải quyết thủ tục hành chính, nợ quá hạn hồ sơ vẫn còn nhiều, dịch vụ công trực tuyến chưa đạt hiệu quả. Theo đó, yêu cầu đặt ra cho các bộ ban ngành, địa phương thời gian tới là đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, thực hiện cơ chế 1 cửa, 1 cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính, nâng cao các chỉ số cải cách hành chính, chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh.

Phát biểu tại Hội nghị, Phó Thủ tướng Thường trực Chính phủ Trương Hòa Bình nhấn mạnh: với chủ trương, quan điểm chuyển từ Chính phủ quản lý sang Chính phủ phục vụ, lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm, nhằm bao quát toàn diện, bảo đảm tính hiệu quả của việc giải quyết thủ tục hành chính tại các cơ quan hành chính nhà nước, Chính phủ đã ban hành Nghị định 61 về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính với 4 nhóm nhiệm vụ. Do đó, các bộ, ngành, địa phương phải khẩn trương triển khai kế hoạch thực hiện để đưa Nghị định 61 vào cuộc sống, trong đó phải hoàn thành việc kiện toàn Bộ phận một cửa các cấp theo quy định chậm nhất trong quý IV năm 2018; Đồng thời cần tập trung đề ra các giải pháp tháo gỡ và nâng cao chất lượng hoạt động và giải quyết TTHC, các giải pháp tổ chức, vận hành Trung tâm Hành chính công, bảo đảm gọn nhẹ, hiệu quả, phát huy cao nhất vai trò của cán bộ công chức được cử ra làm việc tại bộ phận một cửa, trong đó, tập trung khắc phục tình trạng thiếu công khai, minh bạch, quá hạn, nghiêm túc xử lý các sai phạm, cần phải thực hiện việc xin lỗi người dân và doanh nghiệp nếu để xảy ra sai sót, quá hạn… Phó Thủ tướng Thường trực Chính phủ cũng đề nghị các bộ ngành liên quan cần khẩn trương trình Chính phủ phê duyệt đề án Cổng dịch vụ công quốc gia để triển khai thực hiện và ra mắt trước ngày 1/1/2019./.

Ngô Thanh, Duy Linh