Với việc tụt 13,94 điểm, 12 bậc so với năm 2015, Chỉ số Cải cách hành chính (CCHC) năm 2016 của tỉnh Gia Lai xếp hạng thứ 25/63 tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương. Nguyên nhân do một số tiêu chí thành phần điểm đạt thấp theo đánh giá, thẩm định của Bộ Nội vụ; trong đó có các tiêu chí của lĩnh vực hiện đại hóa hành chính.
Theo thang điểm của Bộ Nội vụ, điểm tuyệt đối cho lĩnh vực hiện đại hóa hành chính là 9 điểm; trong đó đảm bảo các tiêu chí thành phần là tỷ lệ hồ sơ thủ tục hành chính (TTHC) được xử lý trực tuyến mức độ 3 (từ 40% số hồ sơ TTHC trở lên) và tỷ lệ hồ sơ TTHC được xử lý trực tuyến mức độ 4 (từ 30% số hồ sơ TTHC trở lên). Để đạt tỷ lệ này theo yêu cầu của Bộ Nội vụ, đòi hỏi cấp huyện và cấp xã phải cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 và mức độ 4. Tuy nhiên, tính đến đầu tháng 6/2017, toàn tỉnh Gia Lai mới chỉ cung cấp 257 dịch vụ hành chính công trực tuyến mức độ 3 và 30 dịch vụ hành chính công trực tuyến mức độ 4 (trong đó chủ yếu ở cấp sở, ban, ngành); còn về cấp huyện thì chỉ mới chỉ có TP.Pleiku đã triển khai dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, các huyện và xã còn lại chưa triển khai nên tiêu chí này không đảm bảo tỷ kệ đề ra theo yêu cầu, và chỉ đạt 4/9 điểm theo đánh giá, thẩm định của Bộ Nội vụ./.
Mỹ Tiến, R’Piên