6 tháng đầu năm 2019, hệ thống đã tiếp nhận 151.280 hồ sơ ( tồn từ năm 2018 chuyển qua là 14.312 hồ sơ); hiện tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hẹn đạt 92,9% tổng số hồ sơ đã tiếp nhận trên hệ thống. Trong đó Trung tâm phục vụ hành chính công của tỉnh đã tiếp nhận 12.567 hồ sơ; trả kết quả đúng hạn 111.574 hồ sơ… Song song với việc ứng dụng công nghệ thông tin vào cải cách thủ tục hành chính, trong lĩnh vực giải quyết các hồ sơ tại “ Một cửa điện tử liên thông”, hệ thống đã được tích hợp chức năng xin lỗi công dân theo chỉ đạo của UBND tỉnh đối với các hồ sơ khi cơ quan hành chính thực hiện trễ hẹn./.

Đoàn Bình,Thanh Sáng