Các yếu tố từng kìm hãm TMĐT vài năm trước như: Hạ tầng công nghệ thông tin, khung pháp lý… về cơ bản đến nay đã được khắc phục; tuy nhiên khó khăn lớn nhất hiện nay lại nằm ở thương hiệu của doanh nghiệp và xây dựng lòng tin nơi khách hàng trước những vấn đề như bảo vệ thông tin cá nhân và bảo vệ người tiêu dùng, giải quyết tranh chấp trong giao dịch mua bán trực tuyến. Với tốc độ nhanh, các hoạt động TMĐT ngày càng phát triển phong phú, mạnh mẽ, thu hút sự tham gia của nhiều doanh nghiệp và người tiêu dùng; và để hiệu quả của TMĐT đạt cao, các doanh nghiệp cần phải tiên phong trong xây dựng thương hiệu và niềm tin nơi khách hàng./.

Mỹ Tiến, R’Piên