Năm 2018, Chỉ số năng lực cạnh tranh (PCI) của Gia Lai đạt 63,08 điểm; xếp thứ 33/63 tỉnh/thành và xếp thứ 2 của khu vực Tây Nguyên. Mặc dù chỉ số năng lực cạnh tranh đã tăng 10 bậc song Gia Lai vẫn chưa nằm trong tốp đầu của các nước. Để góp phần nâng cao Chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh, Sở Thông tin và Truyền thông đã có công văn đề nghị các cơ quan thông tấn báo chí trên địa bàn tỉnh đẩy mạnh công tác tuyên truyền về lĩnh vực này.
Trong đó tập trung tuyên truyền về những thành tựu đạt được trong công tác nâng cao Chỉ số năng lực cạnh tranh năm 2018 của tỉnh Gia Lai; việc cải thiện chất lượng giải quyết thủ tục hành chính; việc giải quyết các dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 và 4 tại Cổng dịch vụ công trực tuyến của tỉnh Gia Lai, qua mạng xã hội Zalo và thực hiện việc gửi, nhận hồ sơ qua dịch vụ bưu chính công ích; góp phần tạo thói quen và giúp người dân hiểu được lợi ích của dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4; hạn chế nộp hồ sơ giấy trong giải quyết thủ tục hành chính. Đồng thời, thông tin, phản ánh những kiến nghị, vướng mắc của cá nhân, tổ chức trong thực hiện, giải quyết các thủ tục hành chính tại các ngành, địa phương./.
Đức Hải, Huy Toàn