Để giảm thiểu thời gian, công đoạn cho người dân khi đến giao dịch, thời gian qua, xã Ia Phí – Chư Păh đã đổi mới mô hình một cửa liên thông, áp dụng công nghệ thông tin trong giải quyết các thủ tục hồ sơ. Sau gần 1 năm triển khai thực hiện đã cho thấy hiệu quả và lợi ích thiết thực không chỉ với người dân mà cả bộ máy hành chính tại địa phương.
Năm 2014, xã Ia Phí- Chư Păh được đầu tư xây dựng trụ sở mới 2 tầng khang trang. Trong quá trình xây dựng, bộ phận một cửa được xây dựng rộng rãi trên 60 m2. Phòng được lắp kính và bố trí hợp lý từng bộ phận liên quan, đồng thời trang bị máy vi tính với các phần mềm chuyên dụng để áp dụng công nghệ thông tin, nhằm thực hiện tốt công tác cải cách hành chính. Với sự bố trí hợp lý, bộ phận một cửa rất thuận lợi trong việc nhận và trả kết quả hồ sơ, thủ tục giải quyết hồ sơ được nhanh hơn, giảm bớt thời gian đi lại cho người dân.
Ông Đinh Văn Nguyên – Chủ tịch UBND xã Ia Phí, huyện Chư Păh cho biết: "Khi xây dựng trụ sở mới thì được huyện thiết kế xây dựng phòng làm việc bộ phận một cửa mới rộng rãi tiện nghi. Lúc trước phòng hẹp và song che chắn nên bị ngăn cách, chỉ có một khoảng trống phía dưới nên khi trao đổi người dân và cán bộ khi nói phải cuối xuống. Bây giờ xây mới rộng rãi như thế này và trang bị kính sáng và các thiết bị vi tính, lãnh đạo và bộ phận văn thư đóng dấu ở gần kề luôn nên làm theo dây chuyền rất nhanh chóng…giảm được thời gian cho cán bộ và đỡ phiền hà chờ đợi cho người dân".
Nếu như trước đây, thời gian giải quyết các vấn đề liên quan tới các hợp đồng thế chấp, chuyển nhượng tặng cho, giấy chứng nhận quyền sử dụng đất khá lâu, người dân phải trực tiếp cầm hồ sơ liên hệ qua nhiều bộ phận. Thì nay nhờ áp dụng công nghệ thông tin trong mô hình một cửa liên thông thời gian giải quyết giảm xuống chỉ còn 1/3 so với trước, nên người dân rất phấn khởi.
Anh Rơ Chăm Công, người dân xã Ia Phí, huyện Chư Păh nói: “ Mình thường đi lại để làm thủ tục hồ sơ ở đây, để ký giấy tờ đi học. Nay mình đi ký giấy tờ hôn nhân cũng nhanh chóng, Mình thấy phòng mới có kính cửa nói qua lại dễ nghe, không phải cuối đầu qua song cửa như lúc trước. Thủ tục thì bây giờ ký và cán bộ hướng dẫn làm nhanh lắm”
Tại bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả xã Ia Phí, bình quân mỗi ngày tiếp nhận hàng chục hồ sơ giao dịch hành chính, Việc đổi mới mô hình một cửa liên thông, áp dụng công nghệ thông tin, tạo điều kiện giải quyết kịp thời, chính xác, đúng quy định, góp phần thực hiện có hiện quả công tác cải cách thủ tục hành chính tại địa phương./.
Ngọc Ánh – Minh Trí