Qua 70 ngày thực hiện đợt cao điểm 100 “Nâng cao hiệu quả sử dụng dịch vụ công” theo kế hoạch của UBND tỉnh Gia Lai, tính đến ngày 30/5, TP.Pleiku là 1 trong 8 UBND cấp huyện xếp loại Khá với 75,08 điểm. Tuy đứng thứ 2 toàn tỉnh sau huyện Chư Prông nhưng đây lại là địa phương duy nhất trong tỉnh hoàn thành 4/6 chỉ tiêu được UBND tỉnh giao trong thực hiện đợt cao điểm. Để có thể hoàn thành các chỉ tiêu được giao, các phòng, ban và xã, phường trên địa bàn đã triển khai nhiều giải pháp nhằm không ngừng nâng hạng trong Bộ Chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính (TTHC), cung cấp dịch vụ công trên Cổng Dịch vụ công quốc gia.
Tính đến ngày 30/5, với 90,09 điểm, UBND phường Tây Sơn, TP.Pleiku là địa phương cấp xã đầu tiên trong tỉnh Gia Lai được xếp loại Xuất sắc trong Bộ Chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện TTHC, cung cấp dịch vụ công, đồng thời hoàn thành 5/6 chỉ tiêu được UBND tỉnh giao. Để đạt được kết quả này, UBND phường đã triển khai quyết liệt nhiều biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng DVC trực tuyến trên địa bàn.
Bà Trương Thị Ái Vi – Phó Chủ tịch UBND phường Tây Sơn, TP.Pleiku cho biết: “Cán bộ công chức chúng tôi phân công nhiệm vụ cụ thể và số hóa hồ sơ, số hóa kết quả giải quyết hồ sơ cho người dân theo đúng quy định, đồng thời phân công cán bộ công chức, các đoàn thể trực tại bộ phận 1 cửa để hướng dẫn người dân thực hiện các thao tác và quan tâm tuyên truyền những dịch vụ công trực tuyến đến với người dân.”
Để tạo sức lan tỏa và đưa các DVC trực tuyến đến gần hơn với người dân, đến nay, phường Tây Sơn đã thành lập được 2/6 tổ dân phố điện tử. Mô hình tổ dân phố điện tử tại Tổ dân phố 1 vừa được thành lập đã nhận được sự đồng tình ủng hộ của các tầng lớp Nhân dân trên địa bàn. Điều đáng ghi nhận là để người dân thuận tiện trong việc tìm hiểu và sử dụng các DVC trực tuyến, tổ dân phố đã tự đầu tư máy tính, máy in, máy scan để hỗ trợ bà con thực hiện các DVC trực tuyến.
Ông Nguyễn Văn Trắc – Bí thư Chi bộ, Tổ trưởng Tổ dân phố 1, phường Tây Sơn, TP.Pleiku nois: “Công tác tuyên truyền cho bà con thì chúng tôi tuyên truyền từng nhà và qua các buổi họp chi bộ, họp dân để bà con thấy được những tiện ích của tổ dân phố điện tử này.”
Ông Phạm Đức Long – Tổ dân phố 1, phường Tây Sơn, TP.Pleiku nói: “Thành lập tổ dân phố điện tử này thì nhanh gọn cho nhân dân, đỡ đi lại để thực hiện việc làm các thủ tục, không cần lên phường, thành phố mà ở tổ cũng có thể thực hiện được ngay.”
Qua 70 ngày thực hiện đợt cao điểm 100 ngày đêm “Nâng cao hiệu quả sử dụng dịch vụ công” , tính đến ngày 30/5, TP.Pleiku có tỷ lệ DVC trực tuyến và số hóa hồ sơ dẫn đầu cả tỉnh, đồng thời hoàn thành 4/6 chỉ tiêu được UBND tỉnh giao. So với thời gian trước khi thực hiện đợt cao điểm (ngày 22/3), UBND phường Yên Thế hiện là địa phương tăng điểm cao nhất trong số các xã, phường, thị trấn trên địa bàn tỉnh. Tuy đạt được những kết quả tích cực nhưng trong quá trình thực hiện các DVC trực tuyến, các xã, phường trên địa bàn cũng gặp một số khó khăn, vướng mắc.
Ông Trần Đại Trí – Chủ tịch UBND phường Yên Thế, TP.Pleiku trao đổi: “Hiện nay để có thể đồng bộ DVC trực tuyến của tỉnh lên DVC quốc gia rất là khó, có những hồ sơ mặc dù đưa lên Cổng DVC tỉnh nhưng chưa đưa lên được Cổng DVC quốc gia. Nên số lượng điểm so với thực tế nó thấp hơn. Trong thời gian tới cũng kiến nghị các cấp, ngành nâng cấp phần mềm để đồng bộ DVC trực tuyến của tỉnh với Cổng DVCQG cho nó đồng bộ.”
Được biết, đợt cao điểm 100 “Nâng cao hiệu quả sử dụng dịch vụ công” theo kế hoạch của UBND tỉnh Gia Lai sẽ kết thúc vào ngày 29/6 tới đây. Hiện nay, các phòng, ban và các xã, phường trên địa bàn TP.Pleiku đang tiếp tục phấn đấu duy trì các chỉ tiêu có điểm số cao, đồng thời nỗ lực thực hiện các chỉ tiêu chưa hoàn thành và có điểm số thấp. Qua đó phấn đấu hoàn thành các chỉ tiêu được giao, góp phần tạo bước chuyển biến rõ nét trong thực hiện các DVC trực tuyến trên địa bàn.
Thiên Thanh – Ksor Tuối