Nhằm tiếp tục nâng cao chất lượng và hiệu quả công tác cải cách hành chính, năm 2023 BHXH tỉnh Gia Lai tiếp tục khai thác hiệu quả các phần mềm nghiệp vụ, ứng dụng VssID, Cổng dịch vụ công trực tuyến, đẩy mạnh chuyển đổi số trong tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính, nhất là trong công tác thu, cấp sổ, thẻ bảo hiểm và giải quyết, chi trả các chế độ, chính sách cho người dân.
BHXH tỉnh Gia Lai phấn đấu đến năm 2023, tỷ lệ giao dịch điện tử đạt 100%; thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 4, giảm số giờ giao dịch giữa cơ quan BHXH với doanh nghiệp dưới 49 giờ, nâng chỉ số đánh giá mức độ hài lòng của người tham gia BHXH đạt trên 85%. Qua đó góp phần nâng cao Chỉ số cải cách hành chính của tỉnh trong năm 2023. Được biết năm 2022, toàn hệ thống BHXH tỉnh đã tiếp nhận trên 855.000 hồ sơ các loại, trong đó đã giải quyết gần 844.500 hồ sơ. Qua thống kê cho thấy, hồ sơ giao dịch điện tử chiếm 70,3% và nhận trực tiếp chiếm 29,5%. Hiện nay có 90% đơn vị sử dụng lao động trên địa bàn tỉnh thực hiện giao dịch điện tử về BHYT, BHXH, BHTN./.
Thiên Thanh, Ksor Tuối