Đến nay, các sở, ban, ngành, địa phương trong tỉnh đã giải quyết được gần 257.500 hồ sơ, trong đó có hơn 45.000 hồ sơ được giải quyết trước hạn. Gần 22.500 hồ sơ còn lại đang được giải quyết theo quy định, trong đó có hơn 1.500 hồ sơ quá hạn. Qua phân tích cho thấy, việc giải quyết hồ sơ TTHC quá hạn trên địa bàn tỉnh chủ yếu là do trên thực tế hồ sơ được trả đúng hạn cho tổ chức, cá nhân nhưng công chức chuyên môn quên kết thúc trên phần mềm Hệ thống một cửa điện tử hoặc do lỗi phần mềm Hệ thống một cửa điện tử, nhất là mạng kết nối yếu …. Đối với những hồ sơ thực tế giải quyết quá hạn, các cơ quan, đơn vị, địa phương đã thực hiện văn bản xin lỗi người dân và doanh nghiệp theo quy định./.

Thiên Thanh, Ksor Tuối