Tại huyện Chư Păh, Đoàn nghiên cứu nắm thông tin thông qua đánh giá thực trạng dịch vụ công trực tuyến phục vụ người dân trên một số lĩnh vực: cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, cấp giấy khai sinh, đăng ký thường trú, cấp bảo hiểm y tế. Đến nay tổng số thủ tục hành chính trực tuyến trên địa bàn huyện giải quyết là 277 hồ sơ. Hạn chế của địa phương hiện nay đó là dịch vụ trực tuyến đòi hỏi đầu tư đồng bộ, chi phí cao nên gặp khó khăn cho quá trình triển khai thực hiện; việc triển khai dịch vụ ở bước đầu đăng ký tài khoản để sử dụng đôi khi còn phức tạp, do vậy rất ít người dân khai thác dịch vụ công trực tuyến, hầu hết người dân lựa chọn cách truyền thống là trực tiếp đến cơ quan chức năng để thực hiện thủ tục hành chính. Trên cơ sở phân tích báo cáo đánh giá hiệu quả thực hiện dịch vụ công trực tuyến trong thời gian qua, cùng những tồn tại, hạn chế của địa phương, Đoàn nghiên cứu của Học viện Chính trị Quốc gia Hồ Chí Minh sẽ đi tìm hiểu thực tế tại 3 xã thuộc vùng 1, vùng 2 và vùng 3 trên địa bàn huyện, từ đó sẽ đề ra những định hướng, giải pháp thực hiện cụ thể, nhằm nâng cao hiệu quả dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn./.

Ngọc Ánh, R’Piên