Tại cuộc họp, lãnh đạo Sở Nội vụ thông qua kết quả thực hiện chỉ số CCHC năm 2020 và đánh giá, rút kinh nghiệm chỉ số CCHC, chỉ số hài lòng (SiPas ) năm qua; đề xuất các giải pháp, nhiệm vụ về công tác CCHC thời gian tới. Năm 2020, Chỉ số CCHC tỉnh Gia Lai đứng thứ 21/63 tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương, cao hơn 20 bậc so với năm 2019. Chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước đứng thứ 28/63 tinh, thành phố thuộc Trung ương, tăng 10 bậc. Công tác cải cách hành chính 8 tháng đầu năm 2021 tiếp tục có chuyển biến  tích cực, cho thấy trách nhiệm của các cấp, các ngành trong nỗ lực thực hiện các nội dung cải cách hành chính. Việc cung ứng dịch vụ hành chính công và sự phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước nhìn chung đã cải thiện đáng kể. Đặc biệt trong bối cảnh dịch bệnh Covid – 19 diễn biến phức tạp, các sở ngành, địa phương đã có những giải pháp thiết thực trong đẩy mạnh dịch vụ công mức độ 3-4 đến các tổ chức, có nhân. Nâng số hồ sơ sử dụng Dịch vụ công trực tuyến mức độ 3-4 lên 9.769 hồ sơ, tỷ lệ hồ sơ được giải quyết qua dịch vụ công mức độ 3,4 trên tổng số các dịch vụ công trực tuyến có phát sinh hồ sơ đạt 69%. Tỷ lệ hồ sơ được giải quyết đúng hạn đạt 98,6%.

Tuy nhiên, nhiều chỉ số đạt điểm tối đa, tăng điểm hơn năm trước nhưng chưa bền vững, chỉ số hài lòng về tiếp nhận xử lý các kiến nghị, phản ánh vẫn tiếp tục là chỉ số thấp nhất trong 5 yếu tố được đánh giá. Các hạn chế thiếu xót được chỉ ra vẫn còn do lỗi chủ quan của các sở, ngành địa phương.

Kết luận hội nghị, Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh, Trưởng Ban Chỉ đạo Cải cách hành chính tỉnh Đỗ Tiến Đông ghi nhận phương án khắc phục hạn chế của các sở, ngành được trình bày tại cuộc họp. Đồng thời chỉ ra những hạn chế cần khắc phục kịp thời, làm nền tảng cho việc đánh giá các chỉ số năm tiếp theo. Đặc biệt, những giải pháp khắc phục hạn chế cần được đề xuất một cách rõ ràng; cơ quan, địa phương chịu trách nhiệm thực hiện với thời hạn khắc phục cụ thể. Việc chuyển giao nhiệm vụ hành chính công sang Bưu điện không được khoán trắng cho ngành Bưu Điện, vì là giao công việc chứ không giao trách nhiệm; việc phân công nhiệm vụ cho các thành viên Ban Chỉ đạo cũng cần được cụ thể hơn để có cơ sở đánh giá, xem xét trách nhiệm, báo cáo UBND tỉnh xử lý dứt điểm những trì trệ trong thời gian tiếp theo./.

Minh Lý, Duy Linh