Tại hội nghị, lãnh đạo Công ty Điện lực Gia Lai cho biết trong năm 2019, ngoài việc ứng dụng các công nghệ mới vào sản xuất kinh doanh như: Hệ thống quản lý thu thập dữ liệu, giám sát và điều khiển từ xa; công nghệ sửa chữa điện nóng Hotline; công nghệ vệ sinh cấu kiện, thiết bị điện bằng nước cách điện áp lực cao…, Công ty Điện lực Gia Lai cũng đã áp dụng các tiến bộ về khoa học công nghệ và công nghệ thông tin như: Giao tiếp với khách hàng qua email/SMS, qua web, ứng dụng CPC-CSKH; cung cấp các dịch vụ điện trực tuyến, các dịch vụ điện qua phương thức điện tử… tất cả nhằm mục tiêu nâng cao chất lượng điện năng và độ tin cậy cung cấp điện phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn. Trong Tháng Tri ân khách hàng năm nay, Công ty đã có nhiều hoạt động thiết thực hướng tới khách hàng, vì môi trường và đảm bảo điện cho phát triển kinh tế-xã hội của địa phương. Cụ thể như vệ sinh không cắt điện miễn phí 80 trạm biến áp chuyên dùng cho các khách hàng lớn; hỗ trợ 30% chi phí nhân công lắp đặt sau công tơ cho khách hàng phát triển mới trong tháng 11/2019; chương trình “Thắp sáng niềm tin” thực hiện sửa chữa, lắp đặt, thay mới đường dây sau công tơ cho các hộ nghèo, hộ gia đình chính sách; chương trình “Thắp sáng đường quê” triển khai lắp đặt hệ thống đường điện, bóng đèn trên các tuyến đường nông thôn; hiến máu nhân đạo; tuyên truyền và hướng dẫn khách hàng sử dụng điện tiết kiệm, hiệu quả…

Cũng tại hội nghị Tri ân khách hàng, lãnh đạo Công ty Điện lực Gia Lai cho biết sang năm 2020, đơn vị phấn đấu sẽ giảm thời gian mất điện của khách hàng xuống dưới 200 phút/năm/khách hàng và phấn đấu là 1 trong 4 quốc gia có dịch vụ cung cấp điện tốt nhất của khu vực Asean./.

Mỹ Tiến, Thanh Sáng