Khách hàng được chi trả bảo hiểm là Bà Trần Thị Hà, phường Đống Đa, TP. Pleiku. Năm 2018, bà Hà có vay vốn 1,2 tỷ đồng tại Chi nhánh BIDV Gia Lai  để bổ sung vốn kinh doanh mua bán hàng nông sản, đồng thời tham gia bảo hiểm người vay vốn BIC Bình An cho toàn bộ các khoản vay trên. Tháng 1/2019, bà Hà không may qua đời. Ngay khi nhận được tin báo từ thân nhân khách hàng, BIC và Chi nhánh BIDV Gia Lai đã gửi lời thăm hỏi, động viên và hoàn thiện các thủ tục để chi trả bảo hiểm cho khách hàng theo quy định. Tổng số tiền chi trả cho gia đình bà Hà là trên 1 tỷ đồng, bao gồm: dư nợ gốc, lãi tại thời điểm xảy ra sự kiện bảo hiểm, hỗ trợ tiền lãi vay trong thời gian làm thủ tục chi trả bảo hiểm và tiền trợ cấp mai táng. Với những quyền lợi thiết thực và tính nhân văn sâu sắc, BIC Bình An đang ngày càng khẳng định vai trò là người bạn đồng hành tin cậy với mỗi khách hàng vay. Đến nay, sản phẩm BIC Bình An đã được triển khai tại tất cả chi nhánh BIDV trên toàn quốc, đồng thời mỗi năm BIC xử lý hàng trăm hồ sơ bồi thường liên quan đến sản phẩm./.

Lệ Xuân, Minh Trí