Cho đến thời điểm này, Gia Lai đã cung cấp 1.960 dịch vụ công trực tuyến, trong đó có 1.623 thủ tục hành chính công trực tuyến mức độ 2; 285 dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 và 52 dịch vụ công trực tuyến mức độ 4.
Bên cạnh đó, 100% sở, ban, ngành, UBND cấp huyện, cấp xã đưa vào sử dụng hệ thống quản lý văn bản và điều hành; 565 đơn vị có trang thông tin điện tử; 17/17 UBND cấp huyện, 65/222 UBND cấp xã và 18 sở, ban, ngành triển khai mô hình “Một cửa điện tử liên thông”… Cùng với đó, tỉnh Gia Lai cũng đã tích hợp triển khai chức năng xin lỗi và thống kê, theo dõi việc xin lỗi đối với các hồ sơ giải quyết chậm trễ. Chính việc ứng dụng công nghệ thông tin vào cải cách thủ tục hành chính đã góp phần nâng cao hiệu quả công việc, giảm thời gian xử lý công việc, tăng tính công khai minh bạch và phục vụ nhân dân ngày một tốt hơn./.
Đoàn Bình, R’Piên