Trước khi làm việc với UBND huyện về chương trình giám sát, Đoàn đã tiến hành khảo sát thực tế hoạt động của Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả; công tác triển khai, công khai các thủ tục hành chính tại xã Ia Glai, Ia H’Lốp, Ia Blang và thị trấn Chư Sê. Nhìn chung, công tác chỉ đạo, điều hành, thực hiện kiểm soát thủ tục hành chính tại cấp xã còn một số hạn chế; việc niêm yết, công khai các thủ tục hành chính còn thiếu sót, chưa đảm bảo. Bố trí lịch tiếp công dân cũng như công tác tiếp nhận và giải quyết hồ sơ tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả chưa đúng với quy định…

Tại buổi làm việc với lãnh đạo UBND huyện và đại diện lãnh đạo một số phòng, ban chuyên môn, đồng chí trưởng Đoàn giám sát – Đặng Phan Chung yêu cầu thời gian tới huyện Chư Sê cần đôn đốc, kiểm tra, giám sát thực hiện nghiêm túc công tác cải cách thủ tục hành chính ở cơ sở; kịp thời giải quyết những trường hợp hồ sơ còn trễ hạn đáp ứng yêu cầu, nguyện vọng của người dân. Đội ngũ cán bộ, công chức phải chấp hành nghiêm túc kỷ luật, giờ giấc làm việc theo đúng quy định ; nâng cao tinh thần thái độ phục vụ nhân dân qua đó đánh giá mức độ hài lòng của nhân dân qua hệ thống dịch vụ công trực tuyến. Đồng chí đề nghị, lãnh đạo chính quyền địa phương nhanh chóng tiếp thu ý kiến của các thành viên trong Đoàn để kịp thời chấn chỉnh, sửa chữa những thiếu sót từng bước đẩy mạnh công tác cải cách thủ tục hành chính trên địa bàn huyện ngày càng chính quy, hiện đại./.

Bích Thủy, Minh Trung