Theo Sở Thông tin và Truyền thông, đến nay, mức độ quan tâm ứng dụng CNTT của các doanh nghiệp trong tỉnh vẫn rất ít so với cả nước, chủ yếu chỉ ở mức độ sử dụng phần mềm kế toán, quản lý bán hàng. Việc giao tiếp trực tuyến giữa người dân và doanh nghiệp với chính quyền ở tỉnh Gia Lai cũng rất hạn chế mặc dù tất cả các website của tỉnh và các ngành, địa phương đều có mục để người dân, doanh nghiệp trao đổi ý kiến, kiến nghị. Năm 2018 và đầu năm 2019, toàn tỉnh chỉ có 6 cơ quan nhận được kiến nghị và yêu cầu cung cấp các thông tin về thủ tục hành chính, về cơ chế, chính sách từ các doanh nghiệp và người dân. Ngoài ra, mới có khoảng 400 doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh có website. Các website cũng còn rất sơ sài, thiếu thông tin, thiếu chức năng giao tiếp với khách hàng. Hiện nay, thương mại điện tử trở thành vấn đề sống còn của doanh nghiệp trên thế giới và cả ở Việt Nam. Vì vậy, nếu các doanh nghiệp trong tỉnh không theo kịp xu hướng trên thì sẽ bị các doanh nghiệp ở địa phương khác lấn áp và chiếm thị trường./.

Ngô Thanh,  Minh Trung